Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso e resi
SOLEÀ è un marchio di A.G.C. Moda Italiana S.L. – NIF B67768119 – Calle Cristóbal Colón 28, 21400 Ayamonte (Huelva), Spagna. Email: agc.modaitalia@gmail.com
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine per recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Come fare un reso
- Scrivi a agc.modaitalia@gmail.com indicando numero d'ordine, articoli da restituire e, se vuoi, il motivo. Puoi usare anche il modulo di recesso qui sotto.
- Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con l'indirizzo di restituzione e le istruzioni.
- Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con un corriere tracciato.
Condizioni
- Gli articoli devono essere integri, non indossati, completi di confezione e cartoncino originali.
- Per motivi igienici gli orecchini possono essere restituiti solo se la confezione protettiva non è stata aperta o rimossa.
- I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato, incluse le spese di spedizione standard dell'ordine originale, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o fino alla prova dell'avvenuta spedizione.
Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con una foto: ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo, senza costi per te. Resta in ogni caso valida la garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna.
Modulo di recesso
Destinatario: A.G.C. Moda Italiana S.L., Calle Cristóbal Colón 28, 21400 Ayamonte (Huelva), Spagna – agc.modaitalia@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ……
Ordinato il / ricevuto il: ……
Nome e indirizzo del consumatore: ……
Data e firma (solo se inviato su carta): ……